近年、インターネットの普及に伴い、多くの企業や店舗がホームページを持つようになりました。特に美容室のようなサービス業においては、ホームページは集客やブランディングのための重要なツールとなっています。
しかし、美容室はSNSやホットペッパーなどの集客サイトのみでホームページは不要なのでは？とお考えの方もいるのではないでしょうか？
そこで今回は美容室がホームページを持つ必要性やメリットについて解説します。
美容室がホームページを作る必要性(メリット)とは？
まずは、美容室がホームページを作る必要性やメリットについてご紹介していきます。
お客様の不安を取り除きやすい
お客様は初めて美容室に訪れる際は、少なからず不安を抱いています。どんなスタッフがいるのか、店内の雰囲気はどうか、施術の内容や価格は？これらの疑問や不安を、ホームページ上でしっかりと伝えることで、お客様の心のハードルを下げることができます。
美容室のホームページを作ることで、お客様が不安に感じていることや来店にあたっての悩みを事前に解消することができることができます。
SNSと気軽に連動できる
現代のコミュニケーション手段として、SNSは欠かせません。特に若い世代をターゲットとする美容室にとって、InstagramやTwitterといったSNSとの連携は必須と言えます。
ホームページからSNSへのリンクを設置することで、情報の拡散や新しいフォロワーの獲得が期待できます。
ホームページは料金やスタッフの紹介、アクセス方法などの情報提供に使用し、SNSはブランディングや事例をまとめるなどの使い分けがおすすめです。
自社の強みや世界観を表現できる
美容室は、ただ髪を切る場所ではありません。それぞれのサロンには独自のコンセプトや世界観があります。ホームページを通じて、その独自性や特色をしっかりと伝えることで、お客様の心をつかむことができます。
ホームページは、レイアウトやデザインの自由度も高いため、SNSや集客サイト以上に表現の幅が広がります。
信頼性を高めることができる
プロフェッショナルなホームページを持つことで、お客様に対して信頼性や安心感を与えることができます。特に、施術の前後の写真やお客様の声を掲載することで、実績をアピールすることができます。
ホットペッパーやSNSだけの美容室よりも、ホームページを持っているほうがお客様から信頼を得やすいでしょう。
信頼度を高めることで新規顧客の集客もスムーズにおこなうことができます。またカットモデルや新規スタッフも集めやすくなるため、総合的にメリットがあるのです。
情報発信やキャンペーンを打ち出しやすい
新しいメニューやキャンペーン、イベント情報などをタイムリーに更新し、お客様に伝えることができます。これにより、リピート率の向上や新規客の獲得が期待できます。
キャンペーンや最新情報は、「続きはホームページで」という形でSNSと連動させても良いでしょう。
美容室のホームページに必要なページ内容
続いては、美容室のホームページに必要になるページの内容についてご紹介していきます。
美容室のホームページに必須なページ
トップページ
サロンの雰囲気や特徴、最新の情報などを一覧できるページです。トップページはホームページの顔とも言える部分なので、デザインや情報の更新には特に気を付けたいところです。
トップページでは、美容室の雰囲気が分かりやすいように動画や画像スライダーをヘッダーに挿入し、キャンペーン情報などがあれば掲載するようにしましょう。
予約ページ
お客様が簡単に予約を取ることができるページです。予約システムを導入することで、電話での予約よりもスムーズに予約を受け付けることができます。
多くの美容室では、ホームページに公式LINEやホットペッパーなどのリンクを挿入して予約ページに誘導するのが一般的です。
美容室についての説明
サロンのコンセプトや歴史、スタッフの紹介などを行うページです。ここでサロンの魅力をしっかりと伝えることが大切です。
美容室の利用を検討している顧客に対して、どのようなコンセプトや理念のもと営業しているのか、どのような部分に強みがあるのかを理解してもらえるようなページを作成しましょう。
料金メニューやプラン
提供しているメニューや料金、特別なプランなどを紹介するページです。明瞭な価格表示を心がけることで、お客様の不安を取り除くことができます。
料金は美容室選びで大切なポイントになるため、料金メニューやプランは分かりやすく記載しましょう。
よくある質問（FAQ）
お客様からのよくある質問とその回答をまとめたページです。このページを充実させることで、お客様の疑問や不安を解消する手助けとなります。
実際の業務の中でよく聞かれる質問をまとめておくと、お客様にとって有益な情報を提供することができます。
地図・アクセス
サロンの場所や最寄り駅、駐車場情報などを掲載するページです。地図を掲載することで、初めてのお客様でも迷わずにサロンを訪れることができます。
Googleマップを埋め込んでおくと、スムーズに来店に促せます。
営業時間と休業日
サロンの営業時間や定休日、特別な休業情報などを掲載するページです。この情報はお客様がサロンを訪れる際の参考となるので、常に最新の情報を掲載しておくことが大切です。
美容室のホームページであると良いページ
美容室のホームページには必須ではないものの、あると良いページについてご紹介していきます。
スタッフブログ
スタッフの日常や施術の裏側、ヘアケアのアドバイスなどを発信するページです。スタッフの人柄や技術力を伝えることができるので、お客様との信頼関係を深めるための有効なツールとなります。
スタッフブログはスタッフの人柄や技術の高さを知ってもらうために優れたコンテンツのため、無理のない範囲で更新を続けることがおすすめです。
スタッフ紹介
各スタッフのプロフィールや得意な技術、作品などを紹介するページです。お客様が施術を受けるスタッフを選ぶ際の参考となるので、このページを充実させることが大切です。
美容師から美容室選びをするという方も多いため、どのようなスタッフが働いているのか分かるようにスタッフ紹介ページを作成すると良いでしょう。
クーポンやキャンペーン
期間限定のクーポンやキャンペーン情報を掲載するページです。新規のお客様を獲得するためのきっかけとして、またリピーターのお客様へのサービスとして活用することができます。
使っている薬液に関する情報
使用している薬液やトリートメントの詳細情報、特徴などを紹介するページです。お客様が使用する薬液に対する不安を取り除くための情報提供として、このページは重要となります。
髪のダメージに関わる情報を記載することで、安心してカラーやブリーチのメニューを選んでもらえます。
ヘアスタイルギャラリー
実際の施術例やヘアスタイルの写真を掲載するページです。お客様が新しいヘアスタイルを選ぶ際の参考となるので、定期的に更新して最新のスタイルを提案することが大切です。
ヘアスタイルはインスタの投稿一覧を埋め込むなどして、SNSと連動させると管理や更新が楽になります。
美容室が集客にホームページを活用する方法
ホームページを効果的に活用することで、新しいお客様の獲得やリピーターの増加を図ることができます。以下に、ホームページを活用した集客の方法をいくつか紹介します。
ブログ記事を投稿する
トレンドのヘアスタイルやケア方法、サロンのイベント情報などを定期的に更新することで、SEO対策やお客様のリピートを促進します。また、ブログ記事を通じてサロンの知識や技術を伝えることで、お客様からの信頼を得ることができます。
ホームページにスタッフブログを投稿することで、スタッフの人間味が出るため、集客につながることが多いです。
SNSと連携する
InstagramやTwitterなどのSNSと連携し、ホームページの情報を効果的に拡散します。SNSを活用することで、より多くのお客様にサロンの情報を伝えることができます。
ホームページは検索したお客様が訪れることが多いですが、SNSではレコメンド機能などにより不特定多数の方に情報を発信できるので、お客様との接点を増やすことにつながります。
比較サイトに掲載してもらう
美容室比較サイトや口コミサイトに掲載されることで、多くのお客様からのアクセスを獲得できます。また、良い口コミや評価を得ることで、新規のお客様の信頼を得ることができます。
外部のサイトも活用して、接点を増やしていくことが大切です。
リスティング広告を出稿する
Google広告などのリスティング広告を利用し、検索時に上位表示されるようにします。これにより、検索から直接サロンのホームページにアクセスするお客様を増やすことができます。
SEOによりサイトを上位表示させるには時間がかかりますが、リスティング広告はお金を払うことで検索結果の上位に自社ホームページを表示させることができます。
店舗の立ち上げ初期などに活用すると良いでしょう。
美容室のホームページの必要性を理解して適切に運用することが大切
美容室のホームページは単なる情報発信ツールではありません。お客様とのコミュニケーションの場として、適切に運用することで、サロンのブランド価値を高めることができます。ホームページの必要性を理解し、効果的な運用を心がけましょう。
ホームページは作るだけではなく、定期的に最新情報の更新や修正を行うことが大切です。信頼性の構築や集客の手助けになるので、まだホームページをお持ちではない方はぜひこの機会にホームページの制作を検討してみてください。