美容室のホームページには、サービス内容や料金、店舗情報など、様々な情報が掲載されていますが、その中でも特に重要なのが「スタッフ紹介」です。
なぜなら、スタッフ紹介は新規顧客の獲得やリピーターの確保、さらにはお店のブランディングにもつながるからです。では、具体的にどのような内容を掲載し、どのように書くべきなのでしょうか。
今回は美容室のホームページにスタッフ紹介を掲載する重要性と掲載すべき内容、そして書き方のコツについて詳しく解説します。
美容室のホームページにスタッフ紹介を掲載する重要性
まずは、美容室のホームページにスタッフ紹介を掲載する重要性について解説します。
新規顧客の獲得につながる
美容室を選ぶ際、顧客が最も重視するのは「人」です。技術力はもちろん、その人の人柄や雰囲気、価値観などが合うかどうかで選ぶことが多いです。
そのため、スタッフ紹介は新規顧客が美容室を選ぶ際の重要な判断材料となります。スタッフの顔やプロフィールを知ることで、初めての来店でも安心感を得られ、その結果、新規顧客の獲得につながります。
リピーターの獲得が期待できる
美容室にとってリピーターは非常に重要です。一度来店した顧客が再度来店するためには、その美容室のスタッフとの人間関係が大きな要素となります。スタッフの個性や得意な技術を知ることで、顧客は再度そのスタッフのサービスを受けたいと思うようになります。
お店のブランディングになる
スタッフ紹介は、美容室のブランドイメージを形成する重要な要素でもあります。スタッフの個性や技術力を通じて、お店の特色や価値を伝えることができます。
また、スタッフが一丸となってお店を盛り上げている様子を見せることで、顧客に対する信頼感を高めることも可能です。
美容室のホームページのスタッフ紹介に含めたほうが良い内容
美容室のホームページのスタッフ紹介では基本的な内容だけで問題ありませんが、それぞれの項目ではいくつかのポイントが存在します。
それぞれの項目について解説していきます。
顔写真
スタッフの顔写真は、顧客が美容室を選ぶ際の重要な要素です。顔写真を掲載することで、顧客はスタッフに親近感を持つことができます。
また、顔写真からその人の雰囲気を感じ取ることもできます。専門家としては、自然光の下で撮影した自然体の写真が最も好ましいと言えます。これは、顧客がスタッフの自然な表情や雰囲気を感じ取ることができるからです。
顔写真は証明写真のような正面から撮影したものだけではなく、仕事中の自然な動きのある写真も掲載することで、お店や美容師の雰囲気が伝わりやすくなります。
基本プロフィール
美容室のホームページのスタッフ紹介に基本プロフィールでは、下記のような内容を記載するといいでしょう。
- 名前（ニックネーム）
- 肩書き
- 指名料
- 血液型
- 誕生日
- 出身地
スタッフの名前、年齢、出身地などの基本情報を掲載しましょう。これにより、顧客はスタッフをより具体的にイメージすることができます。名前はプライバシーの関係で本名ではなくニックネームや苗字（名前）のみにしても良いでしょう。
また、出身地を知ることで、その地域に親しみを感じる顧客にとっては、さらなる親近感を感じることができます。
美容師に関連するプロフィール
美容師の実績や得意な施術などのプロフィールには下記のような情報を記載しましょう。
- 得意なヘアスタイルや技術
- 美容師になろうとしたきっかけ
- 受賞歴やノミネートなど
- コンセプトや大切にしていること
スタッフの美容師としての経歴や資格、得意な技術などを掲載することで、顧客はスタッフの技術力を評価することができます。
特に、得意な技術を明記することで、その技術を求める顧客からの信頼を得ることができます。
具体的な技術だけでなく、その技術を活かした作品の写真や、その技術を身につけるまでのエピソードなども掲載することをおすすめします。
プライベートが分かる情報
顧客にリピートしてもらうためには、美容師自身の魅力は欠かせないため、プライベートが分かる情報についても記載することがおすすめです。
スタッフの趣味や休日の過ごし方など、プライベートな情報を掲載することで、顧客はスタッフの人間性を感じることができます。また、共通の趣味を持つ顧客とのコミュニケーションのきっかけにもなります。
SNSのリンク
スタッフのInstagramやTwitter、TikTokなどSNSのリンクを掲載することで、顧客はスタッフの日常生活や最新の情報を知ることができます。また、SNSを通じて直接コミュニケーションを取ることも可能となり、より深い関係性を築くことができます。
→美容室 SNS 集客
美容室のホームページのスタッフ紹介の書き方のコツ
続いては、美容室のホームページのスタッフ紹介をもっと魅力的にするために書き方のコツについて解説していきます。
スタッフのキャラクターを伝える
スタッフの個性やキャラクターを伝えることで、顧客はスタッフに親近感を持つことができます。また、その人の魅力を最大限に引き出すことで、顧客からの好感度を上げることができます。
事前にキャラクターが分かることで、新規顧客でも安心して来店することができ、特徴に合わせて美容室選びができます。
競合の店舗よりも魅力的に記載する
他の美容室と差別化を図るために、スタッフの魅力を最大限に引き立てるように記載しましょう。具体的なエピソードを交えることで、その人の魅力をより具体的に伝えることができます。
同エリアの競合店舗はもちろん、ネット上で同じ施策を打ち出している美容室も競合になる可能性が高いです。
顔が分かる写真を掲載する
顔がはっきりと分かる写真を掲載しましょう。これにより、顧客はスタッフに親近感を持つことができます。また、写真はプロのカメラマンに依頼するなど、品質にこだわることも重要です。
顔が分かっていると安心して美容師を選ぶことができるため、顔がはっきりと写っている写真を掲載しましょう。
得意なヘアスタイルやカット技術を記載する
スタッフの得意なヘアスタイルやカット技術を記載することで、顧客はスタッフの技術力を評価することができます。また、来店後のミスマッチを防ぐことにもつながります。
得意な技術を活かした作品の写真を掲載することで、より具体的にその技術を伝えることができます。
趣味や休日の過ごし方など人間味のある内容を含める
スタッフの趣味や休日の過ごし方など、人間味のある内容を掲載することで、顧客はスタッフの人間性を感じることができます。また、その情報を元に、顧客とスタッフとの会話のきっかけを作ることも可能です。
事前にプライベートについて共有することで、顧客との信頼関係を作りやすくなります。
スタッフ紹介を掲載するときの注意点
スタッフ紹介を掲載する際には、スタッフのプライバシーを尊重することが重要です。掲載する情報はスタッフの了承を得たものだけにしましょう。また、掲載する情報は真実であることを確認し、誤解を招かないように注意しましょう。
ネット上に顔写真やフルネームを公開することには、少なからずリスクがあります。そのため、業務に関わる内容でもスタッフの意思を尊重して掲載内容について調整することが大切です。
個人情報を掲載したくないと考えているスタッフがいることを忘れてはいけません。
美容室はホームページのスタッフ紹介で他社との差別化を図ろう
美容室のホームページのスタッフ紹介は、他社との差別化を図る絶好の機会です。スタッフ一人ひとりの個性や技術力を最大限に引き立て、お店の魅力を伝えることで、新規顧客の獲得やリピーターの確保、さらにはお店のブランディングにつなげましょう。
美容室の成功は、スタッフ一人ひとりの魅力が集まって初めて成り立つものです。その魅力を最大限に引き出し、顧客に伝えることで、美容室の成功につながるのです。